Часто задаваемые вопросы

ТОП актуальных ответов на вопросы клиентов

  • Размерный ряд кроссовок, представленных на сайте, соответствует классической линейке? 

    Если вы носите 39-й, выбирайте обувь такого размера в каталоге. Не сомневайтесь Adidas Terrex Climaproof или другая модель подойдет.

  • Если у вас половинчатый размер и одолевают сомнения, воспользуйтесь опцией примерки (действует в Москве и Санкт-Петербурге). Курьер привезет до 3 пар обуви, причем это никак не скажется на цене, стоимость доставки по-прежнему350 рублей.

  • Если кроссовки все же не подошли, звоните в контактный центр, в течение 1-2 недель мы заменим товар.

  • В Москве работает шоу-рум. Обувь можно забрать по адресу Олимпийский пр., 28. Количество товара ограничено, поэтому советуем заранее оформить заказ и уточнить время визита, чтобы к вашему приезду кроссовки Adidas Terrex подвезли.

  • Сделав перевод за доставку, вы можете получить товар в любом регионе РФ, мы отправим его DNS или Почтой России. Сами кроссовки оплатите при получении.

  • При заказе товара в регион РФ, в течение трех дней после отправки вам придет SMS с кодом, с его помощью на сайте Почты России можно отслеживать движение посылки.

  • Заказы, оформленные на сайте в любой день с 11:00 до 21:00, обрабатываются через 15-20 минут после отправки заполненной формы. Обычно в течение этого времени специалист перезванивает клиенту, чтобы уточнить детали. Если заявка поступила в нерабочее время, перезванивают на следующий день.

  • Не сомневайтесь, мы продаем оригинальную обувь, а предлагаем привлекательные цены, поскольку закупаем ее большими партиями в стоковых магазинах Европы и Азии. Иногда скидки доходят до 80%. Мы работаем через интернет, следовательно, не платим за аренду помещений в крупных торговых центрах. Минимальная наценка позволяет формировать привлекательную цену.